雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长5冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟4.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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