金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的(de)机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务(wù)时(shí)，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登记(jì)的(de)工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应当向交易(yì)当事人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示(shì)范(fàn)文(wén)本，方便交(jiāo)易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共(gòng)和(hé)国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输(shū)他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健全客(kè)户(hù)个人(rén)信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得(dé)收集(jí)个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平(píng)台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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