4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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