4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员(戊申年是哪一年yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强戊申年是哪一年行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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