无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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