雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义上(shàng)述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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