11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度(dù)回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查，初(chū)步(bù)确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问(wèn)题，会(huì)在事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端t: 24px;'>护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端馈接到(dào)乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问题导致自(zì)己(jǐ)账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们无需(xū)担(dān)心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可每天提(tí)现。据多(duō)个司机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴(dī)滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相(xiāng)关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢(huī)复的同(tóng)时(shí)，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端再发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复(fù)。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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