4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思>

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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