95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工服务(wù)直接通是在手(shǒu)机(jī)界(jiè)面找到电(diàn)话图标，并点击(jī)打(dǎ)开；在拨号(hào)盘输入(rù)95311；点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接通；接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者(zhě)人工客(kè)服，等(děng)待转接至人工客(kè)服即可(kě)的。

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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人(rén)工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问(wèn)题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为(wèi)国内业(yè)务规模较(jiào)大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市im医学上是什么意思场(chǎng)预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截im医学上是什么意思至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在(zài)美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节(jié)机(jī)制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实(shí)施。

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