交通运输部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联(lián)网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理(lǐ)有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平(píng)台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全(quán)咨询(xún)服务和(hé)投诉处(chù)理的首(shǒu)问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投(人+工念什么 人工念什么姓tóu)诉(sù)。各地有关(guān)部门(mén)要根据法定职责(zé)保持打击(jī)非法营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司(sī)要公(gōng)开曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管等部门要(yào)督促网约车(chē)聚合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司落实明(míng)码标(biāo)价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车(chē)聚合平(píng)台不得干(gàn)预网约车平台公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接参与车(chē)辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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