金(jīn)融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程平(píng)台不(bù)得干预经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)市场监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登(dēng)记等(děng)。延(yán)伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷(dài)款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混(hùn)合标价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护(hù)。贯(guàn)彻落(luò)实(shí)《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户个12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提出(chū)明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)情形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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