4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(w尽管的关联词后面是什么，尽管的关联词表示什么关系én)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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