4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)科长相当于什么级别？宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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