雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括(白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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