士官生是什么意思，大学士官生是什么

　　国泰航空周(zhōu)二晚间发布最新(xīn)声(shēng)明：

　　作为(wèi)国泰航空(kōng)行政总(zǒng)裁，林绍波代表(biǎo)国泰航(háng)空，就有关旅客在(zài)5月(yuè)21日(rì)国(guó)泰航班CX987上的(de)经历，再次向受影响的乘客和社会各(gè)界表示(shì)诚挚(zhì)的歉意。 

　　目(mù)前，我们已完(wán)成对于事(shì)件的调查(chá)，并依据公司(sī)的规章(zhāng)制度，对三位涉事的空中服务(wù)员予以解聘。在(zài)此，我想再次重申(shēn)，对于个别员工严重(zhòng)违(wéi)反公(gōng)司(sī)规(guī)章制度及道德准则的行为，国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的(de)态度(dù)，绝不姑息(xī)。 

　　为了避免同类事件再次发生(shēng)，我(wǒ)将(jiāng)亲自(zì)领导(dǎo)跨(kuà)部门的工作小组(zǔ)作(zuò)出全面检讨，重新(xīn)审视我们的服务流程、人员(yuán)培训和相关制度，进一步提升国(guó)泰航(háng)空的(de)服务(wù)品质；其中最重要的，是确保(bǎo)所有国(guó)泰员工必(bì)须(xū)尊重来(lái)自不(bù)同背景及(jí)文(wén)化的旅客，在所有的服务地区(qū)均提供(gōng)专业且一致的服务(wù)。 

　　我们感谢社会各界对于国(guó)泰(tài)航空的(de)持(chí)续(xù)关注和监督，我们必将以(yǐ)此为鉴，努力为旅客提供更(gèng)加满意(yì)的旅行体(tǐ)验。

　　近日(rì)，有(yǒu)网友(yǒu)在(zài)网络平台举(jǔ)报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其(qí)于2023年5月(yuè)21日(rì)搭(dā)乘国泰(tài)航空CX987航班(bān)，由(yóu)成都飞往香港，恰好坐在最后一(yī)排乘务(wù)员准备餐食及休息之处。该网友描述(shù)，国泰(tài)航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断(duàn)使用(yòng)英语、粤语抱(bào)怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他(tā)们不会说毛(máo)毯的英文， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客努力使用自己会的英(yīng)文(wén)单词(cí)想(xiǎng)要向这(zhè)些‘只会英文的’乘(chéng)务员(yuán)拿(ná)毛毯，结果(guǒ)反(fǎn)被(bèi)取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网友(yǒu)前排的乘客在尝(cháng)试用英文询问空乘如何填(tián)写(xiě)入(rù)境卡(kǎ)时，同样得(dé)到(dào)了无比不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日晚(wǎn)，@国泰(tài)航空 发布声明：已知悉(xī)有关旅(lǚ)客在国泰航班CX987上的不(bù)愉(yú)快经历，对此(cǐ)深表(biǎo)歉意。国泰航空(kōng)一直以来致(zhì)力(lì)于为旅客提供高品质的服(fú)务，对(duì)于此(cǐ)次事件高度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关(guān)旅客(kè)进一步了解情况(kuàng)，并会进行严肃调查处理。在此(cǐ)，我们(men)对(duì)于此(cǐ)事件给大家(jiā)带来的(de)困(kùn)扰再次(cì)致以深(shēn)深的歉意(yì)。

　　5月(yuè)23日国泰航空再次(cì)发微博回应歧视(shì)旅客(kè)事件，已(yǐ)经暂停有(yǒu)关(guān)空中空服员的飞(fēi)行任务，即时展开(kāi)内部调查。

　　该事件引发(fā)了(le)网友的集(jí)体声讨，各大媒(méi)体也下场(chǎng)表态该事件(jiàn)是彻头(tóu)彻尾的歧(qí)视：

　　在飞机上(shàng)发放(fàng)或根据乘客(kè)需求提供毛毯，是机上(shàng)服务的(de)常见(jiàn)项目(mù)。明明能听(tīng)懂乘客的话，相关服务需求也在(zài)航司(sī)规(guī)定的服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑乘客，那就是彻头彻尾的歧(qí)视(shì)。凭什(shén)么觉得不会说英语或粤语(yǔ)的乘客就低(dī)人(rén)一等(děng)？

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 士官生是什么意思，大学士官生是什么