金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)什么是因果论证举例说明句子，什么是因果论证举例说明的方法费由(yóu)交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他(tā)人个人(rén)信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护(hù)的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交易资(zī)金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地产什么是因果论证举例说明句子，什么是因果论证举例说明的方法市场秩(zhì)序(xù)整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规信(xìn)息(xī)，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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