雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处)牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即(jí)将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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