雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消事业群(q家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利ún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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