4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(ju1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语é)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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