一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作得了(le)诗，甚至还能(néng)完成学术论(lùn)文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无(wú)限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会(huì)有哪些可(kě)能性(xìng)呢？21世(shì)纪经济报道记者就此向(xiàng)金(jīn)融从业人员发(fā)起采访后发现，答案主要集中在以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服(fú)、做(zuò)催收(shōu)、营销、专业分析(xī)等(děng)。对于(yú)ChatGPT在(zài)金(jīn)融领域的应(yīng)用(yòng)，有人充满了期待，有人并不乐(lè)观(guān)，也有人表(biǎo)示(shì)担忧。

率(lǜ)先落地于哪些(xiē)金(jīn)融场景“生命的舞台(tái)上，我(wǒ)们都是基因的载体”、“如果(guǒ)说(shuō)基因给我(wǒ)们的生命带(dài)来了基础，那亲情便是对生命的(de)深刻赋予。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义(yì)色彩(cǎi)，从生命(mìng)的角度对亲情做出了不一样的(de)阐述。如(rú)果不透露答案，你能想到(dào)这是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方微信公众号发布了(le)名(míng)为《ChatGPT首秀(xiù)金融界(jiè) ，招行亲情信(xìn)用卡诠释“人生逆旅，亲情(qíng)无价”》的推文，这两(liǎng)句诗(shī)正是出(chū)于此。据了解，这是金融行(xíng)业首次尝试(shì)于(yú)ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传(chuán)稿件。不过，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰(jié)博士等(děng)AI专家(jiā)与招(zhāo)行信用卡合作的结果。招行信(xìn)用卡从客(kè)户需求(qiú)出发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品与合作伙(huǒ)伴生(shēng)态，实践了(le)自(zì)己(jǐ)的思(sī)考和(hé)理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技术来生成(chéng)内容）模型生(shēng)成特(tè)性的角度出(chū)发(fā)，展开了有(yǒu)趣、有意义(yì)的实(shí)验(yàn)。有金融业人(rén)士笑称(chēng)，“以后写(xiě)不出材料，也(yě)许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的(de)有人这么做了。为测(cè)试(shì)ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写，财(cái)通(tōng)证券李跃(yuè)博(bó)团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报(bào)告框架(jià)、生(shēng)成文字并翻译共花费约1小时。从结果(guǒ)来看，不可(kě)否认(rèn)的(de)是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直接生成+翻译(yì)模式(shì)形成的报告仍具(jù)有(yǒu)以(yǐ)下(xià)问题(tí)：在标点和术语(yǔ)方面(miàn)存在明显错(cuò)误(wù)、无法得知引用数(shù)据来源(yuán)及可靠性、部(bù)分复杂(zá)语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意不(bù)清晰。”除内容(róng)创作之外，金融(róng)从业者对(duì)ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如，用在(zài)营销、运营领域，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成。在技术(shù)门槛下降(jiàng)后，将(jiāng)会出(chū)现垂类(lèi)领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态(tài)势评估，专业(yè)分析(xī)等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有(yǒu)成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会(huì)考虑(lǜ)购买相关服务。在(zài)众多的(de)畅(chàng)想中，应用于(yú)银行客服(fú)被提及得更(gèng)多。有(yǒu)人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能(néng)把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技公(gōng)司技术专家告诉21世(shì)纪经济报道(dào)记(jì)者(zhě)，“智能语音、智能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地点，能(néng)聊得下去(qù)，比现在这种AB判断的智能(néng)语音要更贴近现实一些 。”中(zhōng)关(guān)村(cūn)科金技(jì)术副总裁张杰(jié)在接受(shòu)21世纪经(jīng)济(jì)报(bào)道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力(lì)可(kě)以(yǐ)分成chat和(hé)GPT两(liǎng)部分，即上层的对话能(néng)力(lì)和(hé)底层的大规模(mó)语言模型能力。关于(yú)对话能力，在金融领域对话的应用(yòng)场景(jǐng)会很多(duō)，比如：外呼(hū)营销(xiāo)、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关(guān)于(yú)语言模型能力，除了生成对话、生成图(tú)片外，还带(dài)来的一个(gè)惊喜，就是涌现出了思维链(liàn)推理(lǐ)能力，在提示下它可(kě)以将复杂(zá)的任(rèn)务分解成(chéng)一步步的(de)子(zi)任务。这就大(dà)幅(fú)拓展(zhǎn)了AI的(de)应用范围(wéi)，除(chú)了替代简单重复的体力劳动，还能(néng)替代简单(dān)重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的(de)脑力(lì)劳动、创造性工(gōng)作。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠(kào)性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用，交互的内容可(kě)能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达(dá)到可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为(wèi)还在摸索”......当真正谈论(lùn)起C一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力hatGPT在金融场景(jǐng)下的应用(yòng)，无论是银行，还(hái)是科技公司，都表现出了(le)十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一(yī)经推出就(jiù)在社(shè)交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞银集团发(fā)布(bù)研报称之为(wèi)“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月(yuè)活破亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表(biǎo)示，“许多人在最(zuì)近一小时内蜂拥而至(zhì)我们的网站，但我们(men)的网络资源(yuán)是有(yǒu)限的。”在网上，有(yǒu)人向(xiàng)ChatGPT提(tí)问(wèn)——银(yín)行业如何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行(xíng)业可以通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并(bìng)为客户提供(gōng)更好的(de)服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)任务(wù)，回答常见问题或提供(gōng)有关产品和服务(wù)的详(xiáng)细信息。

这(zhè)可以让客户服务代表腾(téng)出时间专注于更复杂(zá)或高价值的任务，从而提(tí)高整体(tǐ)效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数(shù)据中生成见解和分析(xī)，使银(yín)行能够快速轻(qīng)松地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并(bìng)做出更明(míng)智(zhì)的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可(kě)能会变(biàn)得更(gèng)加(jiā)强大和通用(yòng)，从而使银行能(néng)够将其(qí)用于(yú)更广泛的任务(wù)和应用(yòng)程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在金融应用(yòng)场景(jǐng)下不是(shì)简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回(huí)复，还要有领域知识的注入，要兼(jiān)顾答案的准(zhǔn)确性(xìng)和可控性，不能‘一本(běn)正经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美(měi)行业研究报告(gào)也(yě)不难看出，该技(jì)术(shù)还有待完(wán)善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配合(hé)。一位银行的技术负责(zé)人向21世纪经济报道(dào)记者表示，“ChatGPT在金融场景的应(yīng)用真正落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无疑(yí)是一项(xiàng)重要的科技成果(guǒ)，但同时(shí)面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大的数据集训练出来(lái)的，这(zhè)意味着它在回答问题可能存在(zài)偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其(qí)他类(lèi)似的模型(xíng)可能(néng)被(bèi)用于恶(è)劣(liè)的，例(lì)如传播虚(xū)假(jiǎ)信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库研究员李建平告(gào)诉记者，如(rú)同(tóng)其他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以是提升效率的工(gōng)具，解答(dá)人(rén)们的各种问题、创造(zào)出大学水平(píng)论文，甚至编写代(dài)码。同时也(yě)可能被绕(rào)过安全机制，用于实施有(yǒu)害(hài)的活(huó)动。

比如，对网(wǎng)络安全行业来说，既可以用来(lái)编写网络(luò)钓鱼、生成恶(è)意软件(jiàn)、开展社(shè)工攻(gōng)击，也(yě)成(chéng)为网络防御(yù)者的有力工具(jù)。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协(xié)会等一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力），部分原因是模型目(mù)前仍(réng)然会(huì)生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于(yú)如何规避ChatGPT所带来(lái)的(de)安全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安全防(fáng)护的角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构需(xū)采取针(zhēn)对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代(dài)码(mǎ)，避免其向恶意人员提(tí)供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用其(qí)生成(chéng)恶意内容、开展恶(è)意活动的门(mén)槛。

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