4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道生于忧患死于安乐意思相近的名言，生于忧患死于安乐意思10字歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地(dì)。

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