4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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