又出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司(sī)人士(shì)反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后(hòu)就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时间联(lián)系到(dào)了几位期货(huò)交易(yì)者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半(bàn)个小时，有客户多个期货(huò)公司(sī)的账户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题。突发状况(kuàng)出(chū)现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的(de)技(jì)术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但是连不(bù)上(shàng)也(yě)会(huì)自动切到就近的站点，具体原因不(bù)知道(dào)，还在(zài)等博易的答复。”上述(shù)期(qī)货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服务(wù)人员，他只(zhǐ)知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不(bù)了，最后才知道是(shì)博易(yì)大师(shī)交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直(zhí)到(dào)周六也(yě)没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上(shàng)还(hái)要给(gěi)客户解释。其实(shí)，我们(men)也(yě)很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公司(sī)人士第一时间给博易大(dà)师(shī)的(de)客服打电话，对方回复(fù)说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过(guò)具体原因还(hái)需等博易(yì)大师的官(guān)方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博易大师还没(méi)有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机(jī)出(chū)现了(le)问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后(hòu)重新下载(zài)了，不行(xíng)；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中(zhōng)了解到，目前手(shǒu)机(jī)下(xià)单方面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后(hòu)，很多公司都(dōu)开发了自(zì)己的App。现在交易者下单渠道(dào)比较多，一家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别(bié)的可替代(dài)，对大(dà)多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公(gōng)司(sī)情(qíng)况，我了解一共有四(sì)种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如果(guǒ)一(yī)家(jiā)出问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那(nà)很大可(kě)能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反映出现(xiàn)同(tóng)样的问题。对此(cǐ)，期货(huò)公(gōng)司和客户(hù)是服务解决(jué)的(de)呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登不上(shàng)去软件的时(shí)候，我们公司技术部和数智(zhì)中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查看是否(fǒu)是我们公司自身软件的问题，同时(shí)也将这次情况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在(zài)博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述(shù)期货(huò)公(gōng)司人员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里(lǐ)第一(yī)时间统筹部(bù)署(shǔ)：一是(shì)技术(shù)岗(gǎng)与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对(duì)客户(hù)的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户可以通(tōng)过(guò)其他(tā)手(shǒu)机软件(jiàn)或阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报(bào)单电话(huà)来解决(jué)下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题(tí)不是新鲜事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对(duì)于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价(jià)位、不能及(jí)时调动(dòng)资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类突发(fā)情况，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的(de)联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期货(huò)交(jiāo)易本(běn阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译)来就(jiù)是(shì)有风险的(de)，无论(lùn)行情(qíng)软件出现的突(tū)发情况(kuàng)还是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资者(zhě)说。

　　交易(yì)软件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事件(jiàn)的应急预(yù)案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译