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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直(zhí)接(jiē)说出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等(děng)待转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体(tǐ)化(huà)建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁什么的灯火如何填空词语 灯火是词语吗忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模(mó)的(de)中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维(wéi)护服(fú)务品质和(hé)提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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