雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)i批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)i有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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