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　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐(nài)心(xīn)等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直(zhí)接说出转人(rén)工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至人工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务规(guī)模(mó)较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年1电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗0月27日，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年10月1电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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