金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信(xìn)息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则(zé)实(shí)行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事(shì)人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实(shí)《中华人(rén)民共和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户(hù)个人(rén)信(xìn)息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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