雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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