雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一(yī)黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zà黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月i)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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