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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐(nài)心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转接(jiē)至人工(gōng)客(kè)服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务(wù)规(guī)模(mó)较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续(xù)保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超(ch异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写āo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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