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　　在拨号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

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　　接通后(hòu)，会(huì)听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待(dài)转接(jiē)至(zhì)人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在三角形的边长公式小学，等边三角形的边长公式售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决(jué)了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等(děng)问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行三角形的边长公式小学，等边三角形的边长公式。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递(dì)发(fā)展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提(tí)升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调(diào)整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导(dǎo)建议(yì)并结(jié)合(hé)各自(zì)实际(jì)情况实(shí)施(shī)。

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