无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府是什么东府和西府户表示自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他(tā)人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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