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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共省属国企和央企有什么区别 所有央企都是国企吗服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级(jí)各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委员的(de)民主监(jiān)督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部(bù)门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示督(dū)办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的决(jué)定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民(mín)经济和(hé)社会发(fā)展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本(běn)行政区(qū)域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居(jū)的地方依(yī)照(zhào)宪法和法(fǎ)律(lǜ)实(shí)行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要(yào)制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协(xié)委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使(shǐ)各(gè)单(dān)位认真履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员(yuán)在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作(zuò)部门和(hé)下级人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会(huì)发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生(shēng)育等(děng)行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主义的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族(zú省属国企和央企有什么区别 所有央企都是国企吗)发展政治(zhì)、经(jīng)济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)赋(fù)予妇女的男(nán)女平(píng)等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决(jué)定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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