4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我(唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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