4月20日，宝马MINI冲上(shàn开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑g)微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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