交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部(bù)办(bàn)公厅、国家(jiā)市(shì)场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约(yuē)车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知，压(yā)实(shí)企业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合(hé)各自服务内(nèi)容(róng)，依(yī)法建立健全咨询服务和(hé)投诉(sù)处理的首问负责制度(dù)，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势(shì)，对存(cún)在违法违规行(xíng)为(wèi)的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司(sī)落实(shí)明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当价(jià)格(gé)行为扰乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不得(dé)直接参(cān)与车(chē)辆(liàcac2制取c2h2，cac2形成过程电子式ng)调(diào)度(dù)及驾驶员(yuán)管理，维护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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