无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去(qù)了其存(cún)在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的(de)直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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