雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东没带罩子让捏了一节课感受(dōng)在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事没带罩子让捏了一节课感受业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是没带罩子让捏了一节课感受典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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