雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他(狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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