金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīn武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子g)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发(fā)展(zhǎn)，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按(àn)照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要(yào)全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事(shì)人委托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子和城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签(qiān)备案(àn)等便民(mín)服务。加强存(cún)量(liàng)房交易(yì)资金(jīn)监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违(wéi)法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子收费等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员依法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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