雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东馈赠的意思需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)馈赠的意思，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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