雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次(三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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