雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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