4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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