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　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待(dài)转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动。

凶猛的意思是什么 凶猛的近义词　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉(sù)受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的(de)高效(xiào)凶猛的意思是什么 凶猛的近义词运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的(de)增长(z凶猛的意思是什么 凶猛的近义词hǎng)，全年调整后净利(lì)润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的(de)快递费(fèi)用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施(shī)。

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