雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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