雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗>

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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