11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日(rì)前(qián)的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调查(chá)，初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反映滴(dī)15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因(yīn)系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到(dào)司机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广大(dà)司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服(fú)务等(děng)级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴(dī)滴司(sī)机都表示自(zì)己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的(de)同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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