雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前独肖有哪几个自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(独肖有哪几个dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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