4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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